Trocas e devoluções
Prazo
Você tem 7 dias úteis a partir do recebimento para solicitar devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições
- Peça nova, lacrada na embalagem original
- Sem sinais de uso, montagem ou desgaste
- Acompanhada de nota fiscal
- Não aplicável a peças instaladas ou serviços prestados
Como solicitar
- Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido
- Avaliamos a solicitação em até 2 dias úteis
- Aprovada, geramos código de postagem reverso
- Após recebermos a peça e validar a condição, processamos o reembolso ou troca
Reembolso
Reembolso pelo mesmo método de pagamento original. Cartão: até 2 ciclos de fatura. PIX/boleto: até 5 dias úteis após recebimento da peça.